Drepturile consumatorilor de servicii financiare
Să primească informații clare, concise, vizibile și ușor de citit;
Să primească informațiile necesare care să le permită să compare mai multe oferte pentru a lua o decizie informată;
Să primească informații cu cel puțin 15 zile înainte să încheie contractul de credit sau să accepte oferta;
Informațiile precontractuale să fie redactate astfel încât să nu inducă în eroare consumatorii;
Să primească explicații asupra termenilor tehnici fără costuri suplimentare;
Să primească, la cerere și gratuit, un exemplar din proiectul de contract de credit;
Să primească explicații corespunzătoare care să îi permită să evalueze dacă contractul de credit propus este adaptat la situația sa financiară;